비행기 위급상황1 비상 상황 시 승무원의 반말 지시, 효율적인가? 비상 상황에서의 반말 지시 원칙 비행 중 비상 상황에서는 승무원이 반말이나 고함으로 지시하는 게 원칙이다 영어에는 높임말과 반말 구분이 없어서 명령형으로 지시한다 위기 상황에서는 이러한 확실한 지시가 더 효율적이라는 실험 결과가 있다 2022년 10월 24일, 대한항공 여객기가 필리핀 활주로에서 이탈하는 사고가 있었다 이 때 승객들이 비상 탈출을 할 때 승무원들이 반말로 지시하는 걸 듣고 놀란 사람들이 많은데, 항공사의 '객실 운영교범'에 따른 규정이다 긴급 상황에서 반말 지시가 더 빠른 탈출 유도 JTBC '뉴스 실험실'에서 여객기 비상 상황 모의 탈출 훈련을 했다 존댓말로 차분하게 탈출을 유도할 때보다 반말로 긴박하게 지시할 때 탈출 시간이 30초 이상 줄었다 즉, 비상 상황에서 승무원들이 반말로 지.. 항공칼럼 2024. 2. 19. 더보기 ›› 이전 1 다음
